Teamleads – mehr Eigenverantwortung.

Teamleiter in KMUs füllen eine wichtige Rolle aus. Sie stehen mit ihrem Team unmittelbar an der Front und erleben den Kundenkontakt fast hautnah. Sie müssen meiner Meinung nach gleichermaßen drei Spannungsfelder bedienen. Die Kundenzufriedenheit sicherstellen, das Team motivieren und die strategischen Entscheidungen des Unternehmens ausführen.
Meiner Erfahrung nach werden allerdings Teamleiter viel zu wenig in Führung und Strategie ausgebildet. Continue Reading …